Når Meidells maskinkompetanse kombineres med Wictus' serviceorganisasjon, får kundene tilgang til både riktig produksjonsutstyr og teknisk oppfølging gjennom maskinens levetid. Et felles opplæringsarrangement hos HB Blikk viste hvordan samarbeidet fungerer i praksis.
Meidell leverer maskiner og produksjonsløsninger til norsk industri, mens Wictus har ansvaret for installasjon, service, reparasjon og vedlikehold. Begge selskapene er en del av mgroup, og samarbeider tett for å sikre god oppfølging av kundene.
– Målet vårt er maksimal oppetid for maskinene vi leverer og alltid fornøyde kunder, sier Ola Nybråten.
Felles kompetanseutvikling hos HB Blikk
Et konkret eksempel på samarbeidet fant sted hos HB Blikk utenfor Lillestrøm. Her samlet Meidell og Wictus medarbeidere til to dager med opplæring, demonstrasjoner og praktisk servicearbeid.
Formålet var å styrke produktkunnskapen og den tekniske kompetansen på tvers av selskapene. Samtidig fikk HB Blikk utført service på sine maskiner.
For kundene betyr et slikt samarbeid at teknikerne får bedre kjennskap til maskinene Meidell leverer, og dermed et godt grunnlag for effektiv feilsøking, vedlikehold og oppfølging.
Fire maskiner i fokus
Under samlingen gjennomgikk produktansvarlig Josip Buljac og prosjektansvarlig Alexander Gaarde fire maskiner innen platebearbeiding:
- Kantknekke fra SCHECHTL
- Platesaks fra SCHECHTL
- Kantpresse fra DURMA
- Fiberlaserskjæremaskin fra DURMA
Gjennom praktiske demonstrasjoner og tekniske gjennomganger fikk serviceteknikerne anledning til å arbeide med maskinene og utveksle erfaringer med Meidells produktspesialister.
Flere serviceteknikere fra Wictus deltok på samlingen, sammen med representanter fra begge selskapene.
Tydelig ansvarsfordeling – tett samarbeid
Meidell har ansvaret for rådgivning, maskinvalg og leveranser, mens Wictus utfører de tekniske tjenestene knyttet til installasjon, service og vedlikehold.
Denne arbeidsdelingen gjør det mulig å kombinere spesialisert produktkompetanse med en dedikert serviceorganisasjon.
For kundene er målet enkelt: riktig maskin til arbeidsoppgaven, god teknisk oppfølging og minst mulig unødvendig driftsstans.
Et langsiktig samarbeid med HB Blikk
HB Blikk har over flere år investert i maskiner fra Meidell. Samarbeidet omfatter både valg av produksjonsutstyr og teknisk oppfølging.
– Gjennom tett kommunikasjon har vi funnet de beste løsningene for deres behov, sier Ola Nybråten.
Samlingen hos HB Blikk illustrerer hvordan samarbeid mellom leverandør, serviceorganisasjon og kunde kan bidra til bedre kompetanse og mer forutsigbar maskindrift.
Trenger du hjelp med maskinvalg eller teknisk oppfølging?
Meidell hjelper deg med å finne maskiner og løsninger som passer produksjonen din. Gjennom Wictus får du tilgang til teknisk kompetanse innen installasjon, service og vedlikehold.